El médico de referencia es el llamado "médico de cabecera", todo usuario que ingresa al sistema debe elegirlo.
Desde el recién nacido hasta el adulto mayor debe optar por su profesional de referencia.

Luego de elegido, el usuario debe realizarse los controles periódicos establecidos en la institución de salud de acuerdo a la franja etaria que tenga, ese médico que el paciente eligió le solicita una serie de estudios de orden para tenerlo clasificado de acuerdo a las metas que se tienen que cumplir con el Ministerio de Salud Pública.

Para tener acceso a una especialidad es importante y condicionante haber cumplido con las pautas de la referenciación, esto es una consulta primaria con el médico por el cual se optó, de lo contrario el sistema va a impedir que acceda a la especialidad.

La mayoría de los médicos generales que tenemos son médicos de referencia, el hecho de la disponibilidad depende de las opciones del paciente, hay quienes están sobrecargados y por eso se ha establecido un tope a cada profesional para llegar a un equilibrio y poder cumplir con las consultas.